Barragán-García, L. E. y Romero-Flores, M. L. (2025) «Comportamiento del usuario y la utilización de los chatbots del servicio de salud del Hospital General IESS – Riobamba », MQRInvestigar , 9(1), p. e118. doi: 10.56048/MQR20225.9.1.2025.e118.