Guzmán-Guzmán, D. J., Erazo-Alvarez, G. O. y Ortega-Castro, J. C. (2025) «Estrategias para superar los desafíos en la atención al cliente en el sector público: Un caso de estudio en Cuenca, Ecuador », MQRInvestigar , 9(1), p. e288. doi: 10.56048/MQR20225.9.1.2025.e288.