Vásquez-Simbaña, Kenneth Adrian, y Santiago Fernando Ramírez-Jiménez. «Estrategias De captación Y retención Del Cliente En El Sector Del Consumo Masivo (retail) Dentro Del Distrito Metropolitano De Quito». MQRInvestigar 9, no. 1 (marzo 18, 2025): e307. Accedido octubre 15, 2025. https://www.mqrinvestigar.com/2025/index.php/mqr/article/view/307.