Vera-Luzuriaga, V. C. y Quinde-Alvear, A. G. (2024) «Identificación de riesgos generados para el personal que trabaja en un call center», MQRInvestigar , 8(2), pp. 3367–3381. doi: 10.56048/MQR20225.8.2.2024.3367-3381.